Блог → Платформа SemanticForce: мониторинг зарубежных онлайн-СМИ, отзывов в онлайн-магазинах и мониторинг вакансий

Мы представляем новые функции и возможности платформы SemanticForce, которые помогут в вашей работе по анализу и сбору упоминаний о вас и ваших продуктах.

Гражданин мира: мониторинг зарубежных онлайн-СМИ

Онлайн-СМИ являются мощным инструментом влияния в современном обществе, а для некоторых людей и полной заменой печатной прессе. И в некоторых случаях необходимо исследовать не только локальные, отечественные источники, но и зарубежные.

Например, политикам необходимо быть в курсе отзывов о них на международной арене, спортивные команды – например, футбольные клубы и их игроки – часто обсуждаются в зарубежной прессе в связи с играми и другими крупными событиями, ну а представители шоу-бизнеса мечтают попасть в западные таблоиды. Комплексный анализ медиа-вирусов также не обходится без мониторинга зарубежных источников. Этот список можно продолжать и дальше, ясно одно: с расширением (и даже снятием) границ медиа-пространства о вас уже могут говорить где угодно, и все эти упоминания могут существенное влиять на вашу репутацию.

На данный момент в платформе SemanticForce мы отслеживаем упоминания в более чем 250 тысячах источниках из 150 стран мира. Осведомлен – значит вооружен. Будьте всегда в курсе разговоров о вас в любом уголке мира.

Охотники за охотниками за головами: мониторинг вакансий

Как можно быстро разобраться в ситуации с профессиональной средой в своей индустрии? Предугадать шаги конкурентов по расширению и новым направлениям работы? Нет, для этого не обязательно иметь «засланных» людей в штате конкурента – просто отслеживайте новые вакансии на вашем рынке. Мы считаем мониторинг вакансий одним из важных инструментов конкурентной разведки, именно поэтому выделили его как отдельное направление в нашей платформе. Благодаря ему вы не только будете в курсе действий своих конкурентов (какие виды деятельности они активно развивают, какие условия предлагают и т.п.), но и сможете максимально оперативно адаптировать свою кадровую политику в соответствии с этими данными – изменить зарплатную "вилку", адаптировать соц.пакет и т.п.

Клиент всегда прав: мониторинг комментариев в онлайн-магазинах

ZMOT (Zero Moment of Truth) - новая концепция поведения потребителей – призывает обращать повышенное внимание на отзывы и информацию о нас в онлайн-пространстве. Именно там современный потребитель целенаправленно ищет ответы на свои вопросы и ждет помощи в выборе товаров. И мы идем в ногу с современными тенденциями. Теперь в платформе SemanticForce вы можете отслеживать тысячи комментариев клиентов из онлайн-магазинов, онлайн-маркетов и каталогов.

Помните, что именно эти порой категоричные, эмоциональные, откровенные отзывы дают объективную оценку вашему товару и напрямую влияют на решения ваших клиентов о покупке. По нашему опыту, в первую очередь отзывы в интернет-магазинах необходимо отслеживать брендам бытовой техники, однако все другие продукты также не остаются в стороне от чуткого взора и острого языка пользователей. Эти отзывы клиентов могут быть не всегда приятны, но зато помогут открыть глаза на многие детали продукта, а также подсказать, что стоит усовершенствовать, как его стоит лучше подать и представить. А какое отличное впечатление вы произведете на всех, если вовремя отреагируете на жалобу покупателя или ответите на острый вопрос… Действуйте!

Мы показали несколько новых областей исследования, которые могут быть полезны для комплексного мониторинга упоминаний в онлайн-среде, качественно расширить поле для работы и дать новые важные инсайты. Прислушиваться к ним или нет? Выбор за вами, а мы рады предоставить вам доступ к этим источникам и помочь в работе!

Читайте также:

Добавить комментарий:

Blog comments powered by Disqus