Блог → Сайты с отзывами как важный элемент онлайн-репутации

Давно утихли жаркие споры о том, стоит ли бороться за свое доброе имя на просторах онлайн-пространства. Большинство специалистов сходится на том, что это бесконечный бой, в котором побеждает тот, кто лучше осведомлен, что пишут и где пишут. В связи с этим особенно важным становится процесс выявления как можно большего числа упоминаний, а значит и площадок, где пользователи оставляют свои отзывы, впечатления, жалобы и пожелания. В целом, пользователи всегда оставляет свои мысли и отзывы там, где им удобно – то есть в личных блогах или в тех сообществах, где они часто бывают. Однако особняком в списке площадок с отзывами стоят так называемые рекомендательные сервисы (opinion sources), основной задачей которых является сбор и систематизация клиентских отзывов.

Предоставляем Вашему вниманию презентацию, посвященную рекомендательным сервисам и сайтам с отзывами.

Для эффективногоуправления репутацией необходима коммуникация и взаимодействие с потребительской средой. И начинать это взаимодействие лучше всего именно с рекомендательных сервисов. Эти площадки по праву можно считать лакмусовой бумагой потребительских настроений, пренебрегать которыми неразумно и недальновидно. Помните простое правило: если вы не находите негативных отзывов о себе, это еще не значит, что их нет. Возможно, они компактно собраны на одном из подобных ресурсов и уже давно стали той ложкой дегтя, которую подчас так сложно обнаружить.

Читайте также:

Добавить комментарий:

Blog comments powered by Disqus