Блог → Big Data и фармацевтическая индустрия, итоги форума "Умная Фарма"

28 ноября прошел 2-й маркетинговый форум “Умная фарма”. Управленцы ведущих компаний собрались с целью диалога о тенденциях, проблематике и перспективах фармацевтического рынка. Происходил обмен опытом использования инновационных технологий для повышения эффективности бизнес-процессов, обсуждался опыт внедрения лучших маркетинг-практикНа конференции мы выступили с докладом “Социальные медиа и фармация. Технологии. Кейсы. Перспективы.", где рассказали о видах и ценности различных исследований о фарм-продуктах, которые можно проводить, опираясь на данные из социальных медиа.

Big Data, облачные технологии, анализ тематических дискуссий, автоматическая категоризация, SocialCRM  вот неполный спектр инструментов, которые открывают новые горизонты в исследованиях и процессах коммуникации с потребителем на фармацевтическом рынке.                                              "Умная Фарма" Конгресс-Холл отеля Космополит.

 

Помимо классических докладов на форуме имели место также оживленные дебаты, интерактивные голосования и дискуссии между участниками.

Дискуссии на форуме "Умная фарма"

Всеобщее оживление вызвали дебаты на тему: “Маркетинг не отвечает за продажи”. В процессе которых всплыли извечные проблемы в коммуникации между отделом маркетинга и отделом продаж. Сошлись на том, что маркетинг все-таки отвечает за продажи, но косвенно.

Дискуссии на форуме "Умная фарма"

В своем докладе “Специалисты по маркетингу: профессии, специализация, компетенции” Ирина Лылык рассказала о программе подготовки специалистов-маркетологов с учетом требований рынка. Поскольку после окончания обучения лишь теоретической базы, без опыта работы, будет недостаточно для трудоустройства молодых специалистов.

Умная Фарма

Четвертая сессия была посвящена инструментарию маркетолога. Началась она с доклада о тенденциях в фармацевтической отрасли на глобальном уровне. София Каджаева, руководитель направления Market Insights Solutions в СНГ компании Cegedim, поделилась не самыми радужными перспективами на будущее и дала ряд рекомендаций о возможных путях развития фарм-компаний. Фокус на результат, эффективность и "здоровую семью" был одним из ключевых тезисов доклада Софии Каджаевой.

Глобализация, рост конкуренции, прогресс информационных технологий - все это сигналы о том, что фарм-индустрия, для успешного развития, должна перейти на новый уровень взаимодействия с клиентами.

Компании должны отладить связь: “слушать" рынок, анализировать и взаимодействовать с клиентами. Только в таком ключе индустрия перейдет в эпоху “Фарма 2.0”, укрепив свои позиции. Интересно отметить, что одним из косвенных конкурентов фарм-компаний упоминались такие IT-гиганты как Google.

С докладом от SemanticForce выступил наш директор Всеволод Гаврилюк. Доклад начался с методологической части, где мы поделились нашим опытом работы и рассказали о различных видах исследований и специфике их проведения для фармацевтического рынка.  Был рассмотрен конкурентный анализ, анализ маркетинговой активности, позитивных / негативных отзывов (opinion mining), вопросов потребителей, инсайт-анализ, SERM и другие виды аналитики в соц-медиа актуальные для фарм-компаний. Постепенно мы перешли к исследовательско-технологической части. В рамках подготовки к форуму мы провели исследование тематических дискуссий в контексте острых респираторных заболеваний за период 28 августа – 27 ноября 2013 г.

Всего было собрано и проанализировано в автоматическом режиме более 250 000 сообщений, что является первым     Big Data исследованием на фарм-рынке СНГ. Проведение столь масштабного анализа в реальном времени стало возможным благодаря использованию нашей поисковой системы SemanticForce и облачной семантической платформы BlueberryAPI.

 Всеволод Гаврилюк CEO SemanticForce

В отличие от обычных исследований в области восприятия бренда или конкретного препарата, мы подошли со стороны изучения конкретной проблематики и связанных с ней упоминаний. Так, например, в контексте дискуссий связанных с проблематикой обсуждения простудных заболеваний мы проанализировали 50 000 сообщений. Исходя из нашего исследования, насморк (по сравнению с кашлем и простудой в целом) волновал представителей online-медиа в большей мере. В начале второй половины ноября перевес перешел к кашлю. На основе собранных данных мы провели следующие исследования: препараты, обсуждаемые в контексте кашля, народные средства, типы кашля и рекомендации по обращению к врачу. Так, к примеру, в контексте проблематики кашля в проанализированном массиве данных пользователи в большей мере упоминали препарат "Лазолван", на 31% меньше Парацетамол и звершил тройку лидеров "Нурофен".

Анализ упоминаемости фармацефтических препаратов.

В частности, мы определили, с какими именно заболеваниями люди упоминали "Лазолван" и в контексте каких симптомов. Также, при более детальном исследовании упоминаний препарата, становится возможным детектировать сообщения о возникновении побочных эффектов и негатив, связанный с ними. 

Лазолван в контексте упоминаемости кашля.

Анализ упоминаний народных средств лечения кашля позволил выделить наиболее обсуждаемые. Исследования подобного рода могут быть полезны для определения вкусовых свойств новых препаратов, основанных на ассоциациях потребителей.

Народная медицина

Мы также проанализировали массив вопросов связанных с кашлем. В 16% дискуссий люди хотели услышать авторитетное мнение по поводу того, какой из препаратов приобрести. Отдельно хотелось бы отметить важность данной информации для отделов маркетинга и продаж.

Посоветуйте каким препаратом вылечить кашель

Завершился 2-й маркетинговый форум “Умная Фарма” дискуссией участников мероприятия о дальнейших перспективах развития и подведением итогов. 

Если вас заинтересовала наша презентация и исследование дискуссий, связанных с кашлем мы с радостью предоставим ее. Просто напишите нам на support@semanticforce.net

Будьте здоровы!

Читайте также:

Добавить комментарий:

Blog comments powered by Disqus